ENFOQUE CONDUCTUAL

 ENFOQUE CONDUCTUAL

El comportamiento organizacional es el eje rector del enfoque conductual, y dicta el analisis de las acciones del personal-

Si un gerente decide aplicar lo conductual en la estructura laboral que dirige, estaría destinado a propiciar el trabajo mediantebmotivación conianza, orden y manejo de conflictos.

Los principales teóricos que dieron forma al enfoque conductual fueron Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follet y Chester Barnad. Cada uno de ellos brindo ideas argumentadas y

proposiciones comprobadas sobre que el cliente la gente tendria que seguir siendo el activo de mayor importancia en la empresa, esto soportando por un correcto proceso de selección y contratación de los empleados, asi como los programas de motivacion a los que serian sometidos y lo esencial que temdria que ser el trabajo en equipo.

En lo siguiente, se podra apreciar ver los puntos clave de la visión que dieron estos 4 personajes sobre el comportamiento organizacional (Robbins & Coultier, 2010): 

"Primeros partidarios del comportamiento organizacional"

Chester Barnard (1886-1961) decada de 1930

De los 4, fue el unico que si ejercio de gerente en una empresa, y con dicha experiencia,teorizo sobre una organizacion como sistemas social que trabajase desde la cooperación, comunicación y estimulación hacia el persona, concretando así alcanzar niveles altos de esfuerzo.

Chester Irving Barnard fue un ejecutivo empresario, administrador público y destacado como economista estadounidense, autor de trabajos pioneros en teoría de la administración y en el estudio de las organizaciones.

Robert Owen (1771-1858), finales del siglo XVII

Observo que las condiciones laborales de los epoca eran muy malas, por lo que estipuló invertir mas en los espacios y condiciones del trabajo  que se brindaban a los empleados, haciendo de esto un centro de trabajo ideal.

Robert Owen fue un empresario, filántropo y teórico socialista galés, que llevó a la práctica sus ideas reformistas primero en su fábrica de New Lanark​ y luego en las «colonias» de New Harmony, que fundó en 1825 en Estados Unidos, y de Harmony Hall, fundada en 1839 en Gran Bretaña

Hugo Munsterberg (1863-1916)

Con bases en la psicologia industrial, que se encarga de un estudio cientifico de la gente en el trabajo, propuso la aplicación de pruebas psicológicas al momento del reclutamientodel personal. Y una vez elegidos, capacitar a los nuevos empleados a partir de los conceptos de la teoría del aprendizaje y el estudio del comportamiento humano como herramienta de motivación.

 fue psicólogo germano-estadounidense. Pionero de la psicología aplicada, estableció las bases de la psicología industrial. Discípulo de Wilhelm Wundt en Leipzig, es verdad esto que se puede editar 1885. En 1891 participó en el primer Congreso internacional de psicología, celebrado en EE

Mary Parker Follet (1771-1858), principios del siglo XX

Visualizo un orden de las organizaciones a partir de una perspectiva conductual tanto individual como de equipo. Con ello, estipulo estrategias que llevasen a las empresas a enfocar sus esfuerzos pensando en los clientes, siempre trabajando con ética grupal.

Aunado a lo anterior, la aportación de mayor peso que se hizo al enfoque conductual vino de los resultados del llamado estudio de Hawthorne, realizo en la Western Electric Company Works en 1924.

El estudio de Hawthorne tenia como principal objetivo el conocer y analizar el efecto que los niveles de iluminación tenian en el rendimiento y la productividad de los empleados, por lo que inicio como un proyecto meramente de ingenieria.

Para ello, se delinearon acciones para dos grupos, uno de control y otro de experimentación. Para el primero de ello, la iluminación fue de intensidad constante, mientras que para el segundo se aplicaron variadas intensidades.

Los resultados fueron extraños para lo que pensaban descubrir puesto que elrendimiento de ambos grupos no disminuyo por mas cambios aplicados de intensidad de la iluminación mas que en un caso:

Cuando la intensidad de la luz se redujo anivel de la luz de luna. Ante ello, los ingenieron encargados del proyecto tuvieron una primera conclusión que les haría cambiar la estrategia: 

La intensidad de la iluminación no fluía integralmente en la productividad de los grupos.

Tres años más tarde, invitaron a Elton Mayo, reconocido profesor de Harvard, quien junto a colaboradores de confianza se sumó al estudio conductual. A lo largo de cinco años, llevaron a cabo varios experimentos relacionados con nuevas estructuras de trabajo, variación en los tiempos laborales, implementación de descansos e incentivos individuales y grupales.

No obstante, los resultados finales arrojaron que los incentivos no habían tenido un impacto destacable en la productividad y, por el contrario, la presión, aceptación y seguridad del grupo habían sido importantes para encontrar un punto de crecimiento en dicho rubro; por tanto, la conclusión destacó que las normas o estándares grupales y sociales tenían total relación con el comportamiento individual y, por ende, en su desempeño laboral.

Con el paso del tiempo, el comportamiento organizacional ha encontrado cabida en distintas empresas que han moldeado algunas de las líneas de acción del enfoque conductual. Ya sea en cuestión de diseño del trabajo, formas de laborar como equipos y la comunicación entre el personal, el desarrollo de esta corriente ha sido positivo.